Rujukan Laman

Jelajahi Terma dan Dasar 1mcuci

Di 1mcuci, kami membina rangka undang-undang yang jelas supaya anda tahu dengan tepat hak dan tanggungjawab anda semasa menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPenggunaan AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Kami Baca Soalan Lazim
1mcuci Jelajahi Terma dan Dasar 1mcuci
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Switch ke Sokongan Undang-Undang Bila Diperlukan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran yang mudah dan pantas.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun melalui e-mel rasmi kami. Respons dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja untuk semua isu undang-undang.
Sembang Langsung Akses sembang langsung kami untuk pertanyaan segera berkaitan polisi akaun atau penggunaan data. Pasukan kami tersedia pada waktu perkhidmatan yang ditetapkan setiap hari.
Borang Aduan Rasmi Kemukakan aduan bertulis melalui borang khusus di portal akaun anda. Setiap aduan direkodkan dan dijawab mengikut prosedur penyelesaian dalaman kami yang teratur.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Semak Cara 1mcuci Melindungi Data Anda

Kami mengamalkan piawaian keselamatan yang ketat merentas semua bahagian platform, daripada pengesahan akaun hinggalah penyimpanan rekod transaksi anda. Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami beroperasi di wilayah yang disokong.

Pengesahan Identiti

Setiap akaun baharu melalui proses pengesahan identiti dua peringkat. Ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses dan menguruskan akaun anda di platform 1mcuci.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda disimpan menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay dan FPX dilindungi pada setiap peringkat.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data anda akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi platform dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang. Kemukakan permintaan melalui e-mel atau borang aduan, dan kami akan memprosesnya dalam masa tiga puluh hari.

Pautan Hubungi Pegawai Perlindungan Data

Untuk sebarang isu berkaitan privasi, anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data kami secara terus. Alamat hubungan tersedia dalam bahagian terma penuh di laman 1mcuci.bid.

Soalan Anda tentang Polisi dan Hak Akaun

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap diajukan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun supaya anda mendapat jawapan yang jelas dan tepat tanpa perlu menunggu.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda. Kemukakan permintaan bertulis kepada kami dan kami akan memprosesnya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia dalam tempoh yang ditetapkan.

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan atau arahan pihak berkuasa yang sah di wilayah yang disokong.

Anda boleh mengemukakan aduan melalui borang aduan rasmi dalam portal akaun anda atau melalui e-mel khusus kami. Setiap aduan akan mendapat nombor rujukan dan dijawab dalam tempoh dua hari bekerja.

Selepas akaun ditutup, kami menyimpan rekod anda bagi tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas itu, semua data peribadi anda akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Ya, anda boleh meminta eksport data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel dan kami akan menyediakan salinan dalam format yang boleh dibaca dalam masa tiga puluh hari.

Beberapa peruntukan terma kami mungkin berbeza bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengesyorkan anda membaca versi terma yang khusus untuk pengguna Malaysia di laman 1mcuci.bid.

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki berterusan untuk memastikan fungsi platform berjalan lancar dan untuk analisis dalaman. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan akaun anda.

Halaman Berkaitan

1mcuci Login Teen Patti 1mcuci App Daftar